逸轩云网络用户服务条款

一、总则

欢迎使用沧县豪哥电子商务中心（以下简称"本单位"或"我们"）提供的各项产品和服务。本《用户服务条款》（以下简称"本条款"）是您（以下简称"用户"或"您"）与本单位之间关于使用本单位提供的各项产品和服务所订立的协议。

请您仔细阅读本条款（特别是加粗的内容），如您对本条款有任何疑问，请联系本单位客服。当您点击"同意"或"接受"按钮，或实际使用本单位服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本条款的全部内容，本条款即在您与本单位之间产生法律效力。

本单位有权随时修改本条款，修改后的条款一经公布即有效替代原有条款。您可随时查阅最新条款。如您不同意修改后的条款，您有权停止使用本单位服务，如您继续使用本单位服务，则视为您接受修改后的条款。

二、服务内容

本单位是一家专注于软件开发、移动应用开发、大数据分析、数据可视化、电商平台开发等服务的科技工作室，致力于为客户提供专业、高效的技术解决方案。

本单位通过官方网站（https://yxcloudnet.cn）及其他相关平台向用户提供各类产品和服务，具体服务内容以本单位实际提供的为准。

本单位有权根据业务发展需要，不时调整、变更或中断部分或全部服务，且无需事先通知用户或承担任何责任。

三、购买声明

3.1 虚拟产品购买政策

用户在本单位购买的所有虚拟产品（包括但不限于软件授权、数字服务、在线课程等）均不适用无理由退款政策。用户在购买前应充分了解产品功能、特性及自身需求，审慎做出购买决定。

3.2 质量问题处理

如用户认为所购产品存在质量问题，应在购买后7个工作日内联系本单位客服并提供相关证据。本单位将在收到用户反馈后及时核查，如确属质量问题，本单位将根据情况为用户更换产品或退款。

用户申请质量问题退款时，需提供以下材料：

• 购买凭证（订单号、支付截图等）；
• 详细的问题描述及截图/视频证据；
• 用户联系方式及必要信息。

3.3 购买流程

用户购买本单位产品应遵循以下流程：

1. 浏览产品介绍，了解产品功能及适用范围；
2. 确认购买意向，选择相应产品规格；
3. 完成支付流程；
4. 接收产品交付（如软件授权码、下载链接等）；
5. 按照产品说明使用产品。

用户完成支付即视为已确认购买意向，不得以未仔细阅读产品说明为由要求退款。

四、用户权利与义务

4.1 用户权利

用户在遵守本条款的前提下，享有以下权利：

• 依法依约使用本单位提供的产品和服务；
• 就产品使用过程中的问题向本单位咨询或寻求技术支持；
• 对产品和服务提出改进建议；
• 在法律允许的范围内维护自身合法权益。

4.2 用户义务

用户在使用本单位产品和服务时，应履行以下义务：

• 遵守国家法律法规及本条款约定；
• 如实提供注册及使用所需信息，并保证信息的真实性、准确性和完整性；
• 妥善保管账户信息及密码，不得转让、出借或分享给他人使用；
• 按照产品说明和约定用途使用产品，不得用于非法目的；
• 不得利用本单位产品和服务从事任何损害他人合法权益或违反社会公德的活动。

4.3 用户行为规范

用户在使用本单位产品和服务过程中，不得从事以下行为：

• 违反国家法律法规、政策或社会主义制度；
• 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一；
• 损害国家荣誉和利益，损害公共利益；
• 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
• 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
• 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
• 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
• 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益；
• 含有法律、行政法规禁止的其他内容。

五、违规处理

5.1 违规行为认定

用户在使用本单位产品和服务过程中，如出现以下行为，将被认定为违规行为：

• 滥用产品：超出约定用途使用产品，如将个人版软件用于商业用途，或利用技术漏洞获取不正当利益；
• 恶意退款：虚构质量问题或滥用退款政策，试图获取不正当利益；
• 辱骂客服及工作人员：通过任何渠道对本单位客服及工作人员进行辱骂、威胁、骚扰或人身攻击；
• 传播恶意软件、病毒或实施网络攻击；
• 侵犯他人知识产权或其他合法权益；
• 其他违反本条款或国家法律法规的行为。

5.2 违规处理措施

如用户出现违规行为，本单位有权根据违规情节严重程度，采取以下一项或多项处理措施：

1. 警告并要求限期整改；
2. 暂停部分或全部服务；
3. 撤销并终止相关服务；
4. 追究法律责任，要求赔偿损失。

六、免责协议

6.1 服务中断或终止

因下列原因导致服务中断或终止的，本单位不承担任何责任：

• 不可抗力因素，如自然灾害、战争、恐怖袭击、政府行为等；
• 第三方服务中断，如电信运营商网络故障、电力中断等；
• 用户操作不当或未遵循产品使用说明；
• 其他非本单位可控的原因。

6.2 用户行为责任

用户应对其使用本单位产品和服务的行为承担全部责任。用户在使用过程中，如存在违法违规行为，本单位不承担任何责任。

6.3 信息准确性

本单位会尽力确保所提供信息的准确性，但不保证所有信息绝对准确、完整或及时。用户依赖此类信息做出的任何决定或采取的任何行动，风险由用户自行承担。

6.4 第三方内容

本单位产品和服务可能包含指向第三方网站或资源的链接。本单位不对这些第三方网站或资源的可用性负责，也不对其内容、广告、产品或其他材料承担任何责任。用户访问这些第三方网站或资源产生的风险由用户自行承担。

七、知识产权

本单位提供的产品和服务（包括但不限于软件、文档、图像、文字、音频、视频等）的知识产权归本单位或相关权利人所有。未经本单位或相关权利人明确授权，用户不得复制、修改、出租、出借、出售、传播或创建衍生作品。

用户在使用本单位产品和服务过程中产生的任何内容（如反馈、建议等），视为用户授权本单位在全球范围内免费、永久、不可撤销地使用这些内容。

如用户认为本单位产品和服务侵犯了其知识产权，请及时联系本单位并提供相关证据，本单位将及时处理。

八、隐私保护

本单位高度重视用户隐私保护，将按照相关法律法规和隐私政策保护用户个人信息。具体隐私政策请参阅本单位官方网站公布的《隐私政策》。

用户同意本单位在遵守法律法规的前提下，收集、使用、存储和分享用户的个人信息，以提供和改进产品和服务。

本单位将采取合理的安全措施保护用户个人信息，防止信息泄露、篡改或丢失。但用户应理解，互联网环境并非绝对安全，本单位无法保证信息的绝对安全。

九、法律适用与争议解决

9.1 法律适用

本条款的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括香港、澳门和台湾地区的法律）。

9.2 争议解决

如用户与本单位就本条款内容或其执行发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至本单位所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

9.3 条款可分性

如本条款的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应被限制解释或撤销，但不影响本条款其他条款的有效性和可执行性。

十、其他规定

10.1 通知送达

本条款项下本单位对用户的所有通知均可通过网页公告、电子邮件、站内信或常规的信件传送等方式进行。该等通知于发送之日视为已送达用户。

10.2 权利转让

未经本单位事先书面同意，用户不得转让其在本条款项下的任何权利或义务。本单位有权将其在本条款项下的权利和义务转让给第三方，且无需征得用户同意。

10.3 完整协议

本条款构成用户与本单位就使用本单位产品和服务所达成的完整协议，取代用户与本单位先前就相同事项达成的任何口头或书面协议。

10.4 联系方式

如用户对本条款或本单位产品和服务有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系本单位：

• 客服邮箱：yxcloudnet@163.com
• 官方网站：https://yxcloudnet.cn
• 单位地址：河北省沧州市沧县杜生镇逸轩云网络

十一、附则

本条款自公布之日起生效。用户继续使用本单位产品和服务即视为接受本条款的约束。

本单位保留对本条款的最终解释权。

感谢您选择逸轩云网络工作室，我们将竭诚为您提供优质的产品和服务！